ნივთის შეძენა, დაბრუნება და გადაცვლა ნივთის ონლაინ შეძენის დროს.
- ნივთის შეძენა:
- მეორადი კომპიუტერული ტექნიკის ადგილზე მიწოდება/გაგზავნა არ ხდება.
- ახალი კომპიუტერებისა და ტექნიკის, მათ შორის ნაწილებისა და აქსესუარების შეძენა და მიწოდება შესაძლებელია, როგორც ადგილზე შეძენით, ისე ონლაინ.
- ნივთის ონლაინ შეძენისას საკურიერო მომსახურეობისის საფასურია 10 (ათი) ლარი.
- რეგიონებში საქართველოს ოფისში მიწოდების საფასურია 10 (ათი) ლარი, ხოლო მისამართზე მიწოდების საფასურია 15 (თხუთმეტი ლარი).
- მიწოდებისას გადახდა შესაძლებელია მხოლოდ საბანკო ანგარიშსწორების გზით, კურიერთან თანხის გადახდა არ ხდება.
- თბილისში მიწოდება ხდება იმავე დღეს, ხოლო რეგიონებში მაქსიმუმ 3 (სამი) სამუშაო დღის განმავლობაში.
- ონლაინ შეძენად ითვლება მაღაზიის გარეთ დადებული ნებისმიერი შეთანხმება, მომხმარებელსა და მაღაზიის წარმომადგენელს შორის, რა დროსაც შემძენი მოკლებულია ფიზიკურად დაათვარიელოს და შეამოწმოს საქონელი. მათ შორის ისეთი შემთხვევაც, როცა მიწოდებას ანხორციელებს თავად მომხმარებელი.
- იმ შემთხვევაში თუ მომხმარებელი თავად ანხორციელებს ნივთის მიწოდებას, ტრანსპორტირებასთან დაკავშირებული რისკები და პასუხისმგებლობები გადადის მასზე.
- უპირობოდ დაბრუნება.
- „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის მე-13 მუხლის თანახმად, მომხმარებელს უფლება აქვს, ყოველგვარი საფუძვლის მითითების გარეშე თქვას უარი დისტანციურ ხელშეკრულებაზე ან/და სარეწის გარეთ დადებულ ხელშეკრულებაზე 14 კალენდარული დღის განმავლობაში.
- ეს ვადა აითვლება:
- მომსახურების ხელშეკრულების შემთხვევაში − ხელშეკრულების დადებიდან;
- ნასყიდობის ხელშეკრულების შემთხვევაში − მომხმარებლის ან მის მიერ განსაზღვრული მესამე პირის მიერ (გარდა გადამზიდავისა) საქონლის მფლობელობაში მიღებიდან;
- მომხმარებლის მიერ საქონლის ნაწილ-ნაწილ შეკვეთის შემთხვევაში − მომხმარებლის ან მის მიერ განსაზღვრული მესამე პირის მიერ (გარდა გადამზიდავისა) ბოლო ნივთის მფლობელობაში მიღებიდან;
- საქონლის რეგულარულად (განსაზღვრული პერიოდულობით) მიწოდების ხელშეკრულების შემთხვევაში − მომხმარებლის ან მის მიერ განსაზღვრული მესამე პირის მიერ (გარდა გადამზიდავისა) ნივთის მფლობელობაში პირველად მიღებიდან.
- ამ ვადის გასვლის შემდეგ მყიდველი კარგავს უფლებას მოითხოვოს ნივთის უკან დაბრუნება.
- იმ შემთხვევაში, თუ ნივთი ნაკლის მქონე აღმოჩნდა, მომხმარებელს უფლება აქვს, მოითხოვოს ნაკლის აღმოფხვრა (საქონლის უსასყიდლოდ შეკეთება ან შეცვლა, ფასის შემცირება) ან უარი თქვას შენაძენზე და მოახდინოს მისი დაბრუნება.
- ნივთის დაბრუნების ან შეცვლის ხარჯების ანაზღაურება ეკისრება შემძენს, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა ნივთის მახასიათებლები (სურათები ან აღწერა) არ შეესაბამება საიტზე მითითებულ მონაცემებს, ნივთს გააჩნია თავდაპირველი ნაკლი ან ნივთი დაზიანებულია ტრანსპორტირების შედეგად, ამ შემთხვევაში ტრანსპორტირების ხარჯებს ანაზღაურებს გამყიდველი.
- ნივთის დაბრუნებისას ან შეცვლისას მომხმარებელმა შეძენილი ნივთი უნდა წარმოადგინოს სრული შეფუთვით და კომპლექტაციით, თავდაპირველ მდგომარეობაში, მექანიკური დაზიანების გარეშე.
- მომხმარებელი ვალდებულია მოვაჭრეს ან მის მიერ განსაზღვრულ მესამე პირს დაუბრუნოს საქონელი ხელშეკრულებაზე უარის თქმის შესახებ შეტყობინების გაგზავნის შემდეგ დაუყოვნებლივ, მაგრამ არაუგვიანეს 7 კალენდარული დღისა, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც გამყიდველმა თავად იკისრა საქონლის უკან წაღება.
- გამყიდველი ვალდებულია ნივთის უკან დაბრუნების შეტყობინების მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, უკან დაუბრუნოს მომხმარებელს მის მიერ გადახდილი თანხა. მოვაჭრეს უფლება აქვს, უარი თქვას თანხის დაბრუნებაზე მანამ, სანამ საქონელს არ დაიბრუნებს ან მომხმარებლისგან არ მიიღებს საქონლის გაგზავნის დამადასტურებელ დოკუმენტს.
- თანხის ანაზღაურება მოხდება გადახდის იმავე საშუალებებით, რომელიც მომხმარებელმა გამოიყენა, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც მომხმარებელი გადახდის სხვა საშუალების გამოყენებაზე თანხმობას განაცხადებს.
- მომხმარებლის მიერ დისტანციურ ხელშეკრულებაზე უარის თქმა ავტომატურად იწვევს დაკავშირებული ხელშეკრულებიდან მის გასვლას და პირვანდელი მდგომარეობის აღდგენას.
- ხელშეკრულებაზე უარის თქმის შედეგად ქარწყლდება მხარეების მიერ დისტანციური ხელშეკრულებით ან სარეწის გარეთ დადებული ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებები, ხოლო ის, რაც მხარეებმა მისი შესრულებით მიიღეს, მათ უბრუნდებათ.
- ნივთის დაბრუნებისთვის საჭიროა მყიდველმა შეავსოს ნივთის დაბრუნების ფორმა (დაბრუნების ფორმა).
- უკან დაბრუნების პირობა არ ვრცელდება:
მომხმარებელს არ აქვს უფლება, უარი თქვას ხელშეკრულებაზე და უპირობოდ დააბრუნოს პროდუქტი:
- აღნიშნული პირობა არ ვრცელდება ისეთი შემთხვევის დროს, როცა მიწოდებას ანხორციელებს მომხმარებელი და ნივთის დაზიანება გამოწვეული ტრანსპორტირების დროს.
- აღნიშნული პირობა არ ვრცელდება ისეთ ნივთის შეძენის დროს, რომელიც არ არის ვარგისი შემდგომი რეალიზაციისთვის, ანუ დარღვეულია ნივთის პირვანდელი სახე. (დაზიანებულია შეფუთვა ან არ აქვს საერთოდ).
- აღნიშნული წესი არ ვრცელდება იურიდიულ პირებზე/მეწარმე სუბიექტებზე. კერძოდ, მეწარმე სუბიექტებს/იურიდიულ პირებს არ აქვთ ნივთის 14 კალენდარულ დღეში დაბრუნების უფლება.
- აღნიშნული პირობა არ ვრცელდება ისეთ ნივთებზე , რომლის სარეალიზაციო ფასი არ აღემატება 30 (ოცდაათი) ლარს.
- მოვაჭრემ ხელშეკრულებით გათვალისწინებული მომსახურება სრულად გასწია, მან მომსახურების გაწევა მომხმარებლის წინასწარი თანხმობით დაიწყო და მომხმარებელმა იცოდა, რომ მომსახურების სრულად მიღების შემთხვევაში დაკარგავდა ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლებას;
- საქონელი ან მომსახურება მომხმარებლის ინდივიდუალური შეკვეთით არის დამზადებული/შესრულებული;
- მიწოდებული საქონელი მიწოდების დროს, მისი მახასიათებლებიდან გამომდინარე, განუყოფლად შეერწყა სხვა საქონელს;
- დალუქული აუდიო ან ვიდეოჩანაწერი ან პროგრამული უზრუნველყოფა და მისი ლუქი მიწოდების შემდეგ დაირღვა;
| შეკვეთის თარიღი: |
| შეკვეთის მიღების თარიღი: |
| მომხმარებლის სახელი: |
| მომხმარებლის მისამართი: |
| მომხმარებლის ხელმოწერა: |
| ფორმის შევსების თარიღი: |